Hoe eerlijk durf jij te kijken naar de klantreis van patienten, clienten én professionals in jouw zorginstelling? In deze blog lees je hoe je dat doet.

Gezamenlijke taal spreken? Pak het eens leuker aan en teken tijdens Inktober een term gebruikt in CX verbeterprocessen. Doe mee #CXInktober

Hoe voeg jij als kleine ondernemer nou écht waarde toe aan de customer experience? We zetten vier tips op een rijtje!

Wat is de grens tussen marketing en customer experience? Joost Hermans en Fleur Elise Muller gaan hierover in gesprek.

Welke klantdata draagt echt bij aan customer dedication en hoe ontsnap je de UX/CX rat race. Luister het in de podcast.

In projecten lopen engineers tegen vragen aan, die jij uitstekend kan beantwoorden met guided selling. Lees hier hoe je dat doet!

In deze podcast gaan Hedwig Klamer en Fleur Elise Muller Tool Design onder de loep nemen. Wat is dat nou precies en wat kun je hiermee?

Een guided selling tool helpt jouw klanten bij het maken van de juiste keuzes. Maar hoe ontwerp je een goede tool en welke valkuilen zijn er?

Wat is guided selling precies en wat voegt het toe aan de customer journey van jouw klant? Je leest het in onze blog.