Customer dedication.

At heart.

GriDD is een full-service Customer Experience (CX) design company. Het volledige spectrum van CX kun je bij onze professionals en in de Academy vinden. Wil je voor jouw organisatie excellente klantbelevingen garanderen? Onze expertise in leadership, architecture en creation brengt je verder.

Services

CX Leadership

Geef richting aan je visie, strategie, waarde proposities voor je klanten en de CX transformatie die in jouw organisatie noodzakelijk is.

CX Architecture

Leer je klant kennen, meet impact, weet welke ervaringen ze nodig hebben en bepaal hoe je klantsucces kan managen in een customer dedicated organisatie.

CX Creation

Creëer geweldige klantervaringen op basis van je strategie en een duidelijke architectuur door touchpoints te verbeteren, content te ontwerpen en continu met gebruikers te valideren.

Werk waar we trots op zijn

App design

Kramp

Uitgelicht brocacef

Redesign

Brocacef

Case SLO uitgelicht

Redesign

SLO

Ons team

Pragmatische professionals

Gepassioneerde mensen, daar staat GriDD voor. Ons team bestaat uit CX-experts met kennis over mens en techniek om organisaties te ondersteunen bij het leveren van excellente klantervaringen. Wij zorgen dat alles wat we doen écht aantoonbaar van waarde is voor jouw klanten en organisatie. Dit doen we al sinds 2008 met veel plezier!

Blog

Persona 101

Wat zijn personas en waarom gebruiken we ze?

Als je de klant echt centraal wil stellen, is het belangrijk dat je je strategie en communicatie ook echt op hen richt. Zorg dat je er constant bij pakt wat hun behoeften en doelen zijn, zodat je daarop in kan springen. Goede personas opstellen helpt je hierbij.
Nicky Meijer
GrIDD – Blogpost Mark MVA

Van Minimum Viable Product naar Minimum Viable Audience

Het ontwikkelen van nieuwe diensten is een proces waar veel bedrijven wel eens in vast komen te zitten. De belangrijkste valkuil die te overwinnen is de overschakeling van een product focus, naar een audience focus. Maar hoe bereik je dat? Mark deelt zijn tips en ervaringen.
Mark Geljon

Cut The Bullsh*t Marketing:

A practical guide to creating real impact through marketing

Een praktijkgericht boek om werkelijk impact te creëren door middel van marketing. Deze marketing aanpak hielp NXP klimmen van een top 20, naar de top 5 positie in de semiconductor industrie.

Net zo enthousiast als wij?