De kracht van guided selling in jouw customer journey

Verandering breng je pas écht teweeg als jouw medewerkers of klanten hun rol én bijdrage begrijpen. Hoe je dat doet? Met transformational storytelling.

Hoe verlaat je de ratrace van constante optimalisatie, conversie, NPS scores en User Experience? Map de intrinsieke motivatie van je klant!

Voor het Nederlandse advies- en ingenieursbureau Witteveen+Bos past de overname van GriDD in hun visie om digitalisering optimaal te verbinden met hun streven naar een gezonde en klimaatadaptieve leefomgeving.

Hoe voorkom je verwarring over wireframes? Bekijk onze designdeliverables: Thumbnail wireframe, Blockframe wireframe, Layout wireframe, Mockup Interface & Handoff Interface

Hoe eerlijk durf jij te kijken naar de klantreis van patienten, clienten én professionals in jouw zorginstelling? In deze blog lees je hoe je dat doet.

Gezamenlijke taal spreken? Pak het eens leuker aan en teken tijdens Inktober een term gebruikt in CX verbeterprocessen. Doe mee #CXInktober

Hoe voeg jij als kleine ondernemer nou écht waarde toe aan de customer experience? We zetten vier tips op een rijtje!

Wat is de grens tussen marketing en customer experience? Joost Hermans en Fleur Elise Muller gaan hierover in gesprek.

Welke klantdata draagt echt bij aan customer dedication en hoe ontsnap je de UX/CX rat race. Luister het in de podcast.