Customer dedication vergroten: een handleiding voor veranderingen binnen een organisatie

Voorkom dat inzichten uit de klantreis minimaal worden opgepakt. Ga aan de slag met deze vijf concrete tips voor customer journey mapping!

Er bestaan veel misvattingen over het maken en gebruiken van een customer journey map. Wees op de hoogte van de meest voorkomende mythes, om te voorkomen dat je dezelfde fouten maakt.

Op basis van de uitkomsten van de CX Quick Scan zal GriDD je op weg helpen om jouw customer experience te verbeteren.

Ontdek hoe je je volledig kunt toewijden aan je klant om je klanttevredenheid te verbeteren en waardevolle relaties op te bouwen.

How to include customers in your strategy? Read 5 tips how to do make a customer centric business approach.

We vroegen onze klanten en connecties naar hun tips voor een excellente klantervaring. Lees in deze blogs tips van 11 CX Experts

Waarom customer journey mapping? Een customer journey map geeft je bedrijf richting welke touchpoints te verbeteren om echt impact te hebben.

Wat is de waarde van een goede customer experience en hoe zie je dit in bedrijfsresultaten? Dit zijn de meest inzichtelijke statistieken.

Mark en Nicky delen in deze aflevering tips en tricks van CX professionals over customer experience. In deze bijzondere aflevering komt de content niet van GriDD, maar van hun klanten relaties en vrienden. Welke tips en uitdagingen heeft het vakgebied op het gebied van customer experience?