Increase customer dedication: a quick guide to organizational change (Engelstalig)

Increasing your customer dedication is the key to improve your customer satisfaction and build valuable relationships. We asked our customers about their experiences with change processes in favor of customer dedication.

How to include customers in your strategy? Read 5 tips how to do make a customer centric business approach.

We vroegen onze klanten en connecties naar hun tips voor een excellente klantervaring. Lees in deze blogs tips van 11 CX Experts

Waarom customer journey mapping? Een customer journey map geeft je bedrijf richting welke touchpoints te verbeteren om echt impact te hebben.

Wat is de waarde van een goede customer experience en hoe zie je dit in bedrijfsresultaten? Dit zijn de meest inzichtelijke statistieken.

Mark en Nicky delen in deze aflevering tips en tricks van CX professionals over customer experience. In deze bijzondere aflevering komt de content niet van GriDD, maar van hun klanten relaties en vrienden. Welke tips en uitdagingen heeft het vakgebied op het gebied van customer experience?

Als je de klant centraal wil stellen, is het belangrijk dat je je strategie en communicatie ook echt op hen richt. Persona's helpen hierbij.

Het ontwikkelen van nieuwe diensten is een proces waar veel bedrijven wel eens in vast komen te zitten. Hoe kom je hieruit?

Neumorphism lijkt een gigantische trend te worden in 2020. Moet je deze trend wel of niet direct moet omarmen?