Tussen de ambitie en de realiteit van Customer Experience design zit een flink verschil. Ontdek hoe je je CX strategie realiteit maakt.

Zonder goede medewerkers, geen excellente klantbeleving. Hoe stimuleer je hun ontwikkeling zodat jouw organisatie een betere CX kan bieden?

Help de enthousiaste, daadkrachtige mensen in je organisatie vooruit en biedt ze ruimte. Daar worden zij blij van, en jouw organisatie ook!

Mark Geljon vertelt over de 3 belangrijkste Customer Experience perspectieven en hoe je daar consistentie en waarde uit haalt.

Medewerkers zijn essentieel voor customer experience. Geef hen de juiste aandacht wanneer je een excellente klantervaring wilt bieden!

Hoe gebruik je humor om die verrassende klantervaring te bezorgen? Lees tips en voorbeelden over gebruik van humor in customer experience.

Wij onderzochten hoe de principes voor overtuigen van Cialdini ingezet kunnen worden voor een betere customer en user experience.

Bij Strive UXR heb ik de ins en outs geleerd van User Experience Research. Benieuwd naar hoe je groeit als UX researcher, de 'Experience Gap' en waarom we dergelijk onderzoek doen? Lees snel verder.

Wij zijn jarig en trakteren. Vier met ons mee dat we 11 jaar bestaan en win een inspiratiesessie of maak gebruik van 10% korting op trainingen en workshops!Site-titelTitelPrimaire categorieScheidingsteken