Deze scenario planning workshop is in-company te boeken voor teams of afdelingen van organisaties die samen tot een gezamenlijk beeld willen komen van hun toekomstige klantervaring. Geredeneerd vanuit het klant perspectief.
Meld je aanDit is een sessie die je samen met mensen uit je organisatie doet. Dit kan met een team, maar ook met mensen uit verschillende teams. Je bent actief bezig en gebruikt echt het collectieve brein van de experts in je organisatie.
In de workshop staat de behoefte van de klant centraal. Wat verwachten zij in de toekomst van jullie organisatie? In de workshop kom je tot een gezamenlijk beeld van de customer experience die je klanten verwachten en hoe je deze samen kunt realiseren. Het is een inspirerende sessie, zonder de pragmatiek uit het oog te verliezen!
Deze training geven we aan teams of afdelingen van organisaties die samen tot een gezamenlijk beeld te komen van hun customer experience. Interesse? Neem contact met ons op voor meer informatie.
