Voor wie is deze training?

Wil je een eerste stap zetten om je klantervaringen te verbeteren? Neem dan een keer gratis en vrijblijvend mee aan onze online persona training. Onder begeleiding van onze consultant Fleur leer je de basis van het persona’s maken op een leuke interactieve manier.

Deze online training duurt 1,5 uur en is maandelijks gratis te volgen.

Wat leer je in deze training?

In deze korte training leren we je de basis van personas. Dit zijn fictieve personages die iemand uit je (potentiële) doelgroep representeren. Persona’s helpen om je klant goed te leren kennen. Zodat je ook echt goede ervaringen te kunt ontwerpen! In 1,5 uur delen we persona’s met voorbeelden uit de praktijk en hoe ze te gebruiken. Je leert hoe je vanuit onderzoek tot persona’s komt. Maakt kennis met verschillende modellen die gebruikt kunnen worden. En je gaat zelf aan de slag met jouw doelgroep!

Resultaat

  • Je weet hoe je kunt differentiëren tussen doelgroepen
  • Je hebt kennis hoe een goed persona tot stand komt
  • Je bent geïnspireerd door verschillende modellen en methoden
  • Je hebt een beeld van wat je nog meer kan doen om jouw skills als klantgerichte professional te boosten
  • Je gaat naar huis met het nuttige GriDD persona canvas, dat je al in concept ingevuld hebt!

Geheel online deel te nemen

Aan deze korte gratis training kan je online deelnemen. In een kleine setting maak je kennis met persona’s maken. We spreken elkaar in Teams en werken met behulp van mooie templates en werkvormen in het online whiteboard systeem Miro.

Waar en wanneer

  • donderdag 9 september 16.00
  • donderdag 7 oktober 16.00
  • donderdag 4 november 16.00
  • donderdag 2 december 16.00

Mochten deze data je niet passen, maar heb je wel interesse? Neem dan contact met ons op.

Ontmoet onze gedreven trainers

Meld je direct aan
En wees verzekerd van een plek

Training aanvraag formulier

Gerelateerde trainingen