Verbeter je website of app met gebruikersonderzoek in het GriDD UX Lab

Gebruikersonderzoek eenvoudig gemaakt

Zet gebruikersonderzoek in met het GriDD UX Lab. Geen dikke rapporten en lange doorlooptijden, maar praktisch ingericht onderzoek, met korte doorlooptijden en gericht op bruikbare inzichten. Uitgevoerd door een ervaren UX researcher.

Hoe werkt ons UX Lab?

Wil je je website optimaliseren? Interne discussies voeren op basis van wat jouw klant vindt? In het GriDD UX Lab testen we jouw website of app met jouw klanten. Zodat je gedegen keuzes kunt maken. We bespreken vooraf jouw wensen, en stemmen het onderzoek af op jouw doelen. Het onderzoek vindt plaats onder begeleiding van ervaren UX researchers. We voeren gebruikerstesten uit, maar betrekken jou daarbij. Zodat je in de toekomst zelf weet hoe je onderzoek met je gebruikers kunt uitvoeren.

De voordelen van het GriDD UX Lab

Snel opgezet en toegankelijk

Dankzij gestandaardiseerde procedures en onderbouwde methoden en technieken.

Op elke locatie mogelijk

Dus ook zeer geschikt bijvoorbeeld tijdens klant evenementen of beurzen.

Zelf participeren

Als opdrachtgever meekijken tijdens het onderzoek is mogelijk (en wordt aangeraden).

Bruikbare inzichten

Analyses worden gedaan door onze expert gebruikersonderzoek en die schrijft geen dik rapport maar geeft bruikbare inzichten met praktische verbeterpunten.

Prijzen

Budget

2000 adviesprijs

Standaard

2900 adviesprijs

Premium

4500 adviesprijs

Persoonlijk intakegesprek
Onderzoeksopzet op maat
Gebruikerstest (1 dag – 6 respondenten)
Video opnamen
Onderzoeksdata digitaal opgeleverd
Quick insights
Persoonlijk intakegesprek
Onderzoeksopzet op maat
Gebruikerstest (1 dag – 6 respondenten)
Video opnamen
Onderzoeksdata digitaal opgeleverd
Quick insights
Analyse resultaten
Presentatie resultaten

Persoonlijk intakegesprek
Onderzoeksopzet op maat
Gebruikerstest (1 dag – 6 respondenten)
Video opnamen
Onderzoeksdata digitaal opgeleverd
Quick insights
Analyse resultaten
Presentatie resultaten
Coaching ‘uitvoeren gebruikersonderzoek’
Coaching ‘toepassen resultaten’
Check-in & support sessie na 1 maand

Wat levert het op?

  • Inzichtelijk rapport met concrete actiepunten
  • Je weet hoe je tot een betere gebruikservaring komt
  • Je weet waar de knelpunten in je digitale kanalen zitten
  • Zo verhoog je de klantbeleving en bijv. conversie, omzet of NPS.

De stappen van het UX Lab

We hanteren een vaste aanpak voor het uitvoeren van gebruikersonderzoek. Doordat we gebruik maken van gestandaardiseerde documenten en processen zijn we in staat om het onderzoek snel en betrouwbaar uit te voeren.

1. Intakegesprek met onze expert

Samen bepalen we doel van het onderzoek, de opzet die hier het beste bij past, mogelijke werving van respondenten en eindresultaat (analyse).

2. Opzet methode en processen

Op basis van de intake leggen wij de onderzoeksopzet vast, na goedkeuring hiervan wordt het onderzoek ingepland en respondenten benaderd.

3. Onderzoek

Het onderzoek vindt plaats bij ons op locatie in Enschede of Utrecht of met ons mobiele UX Lab op een andere locatie in Nederland.

4. Analyse en rapportage

Geen lijvig rapport, maar een presentatie met inzichten waar direct wat mee gedaan kan worden. Uiteraard in het verlengde van de samen opgestelde doelen.

5. Nazorg

Respondenten wordt achteraf gevraagd om feedback te geven over hun ervaring gedurende het onderzoek.

titel
subtitel

Contactformulier
Algemene voorwaarden*

Zelf beginnen met het UX Lab?

Fleur Elise staat klaar om al je vragen te beantwoorden.