Meet Willemijn: Ontketen innovatie door de kracht van creatieve probleemoplossing

Hoe kun je brainstormsessies naar een hoger niveau tillen?

Als CX Consultant organiseer ik regelmatig creatieve sessies voor klanten van GriDD. Vaak leven er in organisaties vraagstukken die om een oplossing vragen. Dan wordt er even snel een brainstorm ingepland, in een felverlichte vergaderzaal. Er is geen tijd voor gekke plannen, want iedereen moet snel door. Deze tendens probeer ik te doorbreken. In plaats van haastig een brainstorm te houden, neem ik eerst een stapje terug. Ik begin altijd met een explorerend onderzoek: wat speelt er, vanuit welke perspectieven kunnen we naar het vraagstuk kijken, ken je de markt goed en welk onderzoek is er al gedaan? Dit helpt om symptoombestrijding te vermijden en direct naar de kern van het probleem te gaan.

Ik haal altijd het voorbeeld aan van een sessie die ik ooit deed voor een Chinese organisatie: Zij wilden graag de Nederlandse markt veroveren met hun deelfietsen, maar hadden niet onderzocht hoe de Nederlandse fietscultuur werkt. Zij vonden bijvoorbeeld de hoge etage-fietsenrekken gevaarlijk, terwijl wij dat in Nederland prima gewend zijn. Nadat we dat ontdekt hadden, werd het veel makkelijker om oplossingen te bedenken.

Hoe stimuleer je creativiteit en innovatie?

Als het kernprobleem eenmaal duidelijk is, neem ik de volgende stap. Ik laat deelnemers post-its schrijven met oplossingen en inventariseer de voor de hand liggende ideeën. Vervolgens stel ik prikkelende vragen, zoals “hoe kun je dit probleem nog tien keer erger maken?” Dat levert gekke antwoorden op en dit is het moment waarop mensen normaal gesproken vaak zeggen: “het niveau daalt, de ideeën zijn op.” Maar dan moet je juist doorzetten, want na deze fase komen pas de innovatieve ideeën.

Artistieke tools gebruik ik ook graag. Ik laat mensen tekenen, knutselen of bouwen met LEGO. Door oplossingen visueel of in 3D uit te werken, haken je linker- en rechter hersenhelft bij elkaar aan en komen de beste ideeën naar boven.

Welke methode pas jij toe die mensen helemaal niet gewend zijn?

Om nog dieper te gaan, gebruik ik meditatie-oefeningen om de intuïtie van deelnemers aan te boren. Vaak zijn mensen helemaal niet gewend hieraan, maar je onderbewuste werkt tweehonderdduizend keer sneller dan je ratio. Meditatie helpt om hieruit te putten en werkt uitstekend bij het ontwikkelen van proposities en visies. Vaak voel je al wel welke kant het op moet, maar in de dagelijkse drukte kom je daar niet bij. Hoe lekker is het om even tijdens je werkdag je ogen dicht te doen en je te laten meevoeren door een geleide meditatie?

Wat doe jij in je vrije tijd met creativiteit?

Ik ben graag artistiek bezig en vind inspiratie in aquarel verven en tekenen. Het geeft me rust en ruimte om creatief te zijn. Naast schilderen knutsel ik graag; momenteel ben ik bezig een klein miniatuurwereldje in elkaar te zetten voor mijn boekenkast tussen de boeken. Net als mijn collega Julia geloof ik in de kracht van beeld, en deze creativiteit inzetten tijdens sessies tilt vaak de oplossingen naar een hoger niveau.

Willemijn werkt bij GriDD als CX Consultant en facilitator en is dan ook graag bezig met het faciliteren van workshops, creatieve sessies en strategie sessies. Neem contact met haar op als je wil weten wat ze voor jou kan betekenen!