Aflevering 4 – De belofte van Customer Experience: Ambitie vs realiteit
GriDD Jeroen Grit en Mark Geljon van GriDD gaan in gesprek over de ambitie van Customer Experience. Waarom is er een gat tussen ambitie en realiteit en waar gaat dat mis? Hoe kan dat voorkomen worden en welke voorbeelden zien we in onze praktijk voorbij komen.
Je CX een boost geven?
Mark staat klaar om al je vragen te beantwoorden.
