Aflevering 2 – Gissen is missen: Customer Experience measurements
GriDD Bram en Mark van GriDD gaan in deze aflevering in gesprek over het meten van Customer Experience. Er zijn veel verschillende gedachten en ideeën over hoe je dat zou kunnen doen en wat het effect daarvan is. Hoe doe je dat op een goede manier en hoe stel je het meetbaar en praktisch op?
Je CX een boost geven?
Mark staat klaar om al je vragen te beantwoorden.
