User experience design

Toont alle 6 resultaten

  • Customer journey mapping en implementatie training

     599,00 excl. BTW

    In deze online training breng je in kaart hoe jouw klanten in hun klantreis jouw product of dienst tegen komen en (zouden moeten) ervaren. Visualiseer de stappen en weet hoe en waar in de customer journey kansen liggen en je de klantbeleving kunt optimaliseren. Daarnaast leer hoe je deze kansen en inzichten vertaald naar acties zodat je kan in je organisatie aan de slag kan met de implementatie en daadwerkelijke verbetering van de customer experience.

  • De CX design podcast

    Customer Dedication is essentieel voor bedrijven om een goede customer experience te leveren. In de CX design podcast van GriDD verkennen we de aspecten van Customer Dedication en zijn verschijningsvormen. We bespreken de laatste trends en actuele kennis over CX met regelmatig nieuwe afleveringen.

     

  • Persona Canvas

    Met behulp van het persona canvas breng je de behoeften en doelen van de gebruikers in kaart, zodat je feilloos op de behoeftes van je klanten kan inspelen.

     

  • Customer Experience Talks Utrecht

    Customer experience Talks is een meetup over customer experience! Deze meetup vindt regelmatig plaats in de event space van GriDD, met steeds nieuwe thema’s.

  • Gratis CX training: Persona creatie 101

     0,00 excl. BTW

    Wil jij aan de slag om klantervaringen te verbeteren voor jouw organisatie maar weet je niet zo goed waar je moet beginnen? GriDD heeft veel trainingen en workshops die je daarbij kunnen helpen. Maar soms wil je het liefst eerst even kennismaken met een organisatie en de manier waarop zij werken voordat je investeert in het doen van een training. Volg daarom een proeftraining!

    Deze online training duurt 1,5 uur en is maandelijks te volgen.

  • Training: Gebruikersonderzoek opzetten

     599,00 excl. BTW

    Door een gebruikersonderzoek op te zetten en uit te voeren kom je te weten wat er speelt bij je klanten & gebruikers. Wil jij dat ook leren? Dat kan in deze training!