Digital strategy

Resultaat 13–19 van de 19 resultaten wordt getoond

  • Wat hebben jouw klanten nodig en hoe breng je dat in kaart?

    Nu tijd om écht te na te denken en stappen te zetten om je klantbehoeften beter in kaart te brengen en strategie te ontwikkelen? Wij helpen je!

  • Wat is het verschil tussen CX en marketing?

    Nu tijd om écht te na te denken en stappen te zetten om je klantbehoeften beter in kaart te brengen en strategie te ontwikkelen? Wij helpen je!

  • Training enterprise engineering: organiseer het fundament voor een optimale klantbeleving

     449,00 excl. BTW

    In deze training leer je hoe je een bedrijf kunt ontwerpen gericht op het bieden van een excellente klantbeleving. Bepaal de gewenste klantbeleving en breng veranderstappen in kaart met prakische voorbeelden en methoden.

  • Customer Experience Course

     1.099,00 excl. BTW

    Wil jij je volledig onderdompelen in het vakgebied van customer experience? Echt die specialist worden die weet hoe je goede klantervaringen kunt ontwerpen en realiseren? Dan is deze training voor jou.

    Al een dik decennium zijn onze experts werkzaam in customer experience en helpen wij organisaties om meer customer dedicated te zijn, in de hele organisatie. Deze Customer Experience Course training zit bomvol best practices uit die ervaring, handige tools, goede methoden, bruikbare templates en persoonlijke coaching op alle belangrijke thema’s van customer experience design.

  • Gratis CX training: Persona creatie 101

     0,00 excl. BTW

    Wil jij aan de slag om klantervaringen te verbeteren voor jouw organisatie maar weet je niet zo goed waar je moet beginnen? GriDD heeft veel trainingen en workshops die je daarbij kunnen helpen. Maar soms wil je het liefst eerst even kennismaken met een organisatie en de manier waarop zij werken voordat je investeert in het doen van een training. Volg daarom een proeftraining!

    Deze online training duurt 1,5 uur en is maandelijks te volgen.

  • Scenario planning workshop

    De wereld is continue in verandering. Dit betekent dat wat je klanten willen ook altijd in beweging is. Klantonderzoek is essentieel om hier inzicht in te krijgen. Maar wat kun je nog meer doen? Kijk eens met aandacht naar de wereld en speculeer hoe deze eruit zou kunnen gaan zien in de verre of nabije toekomst.  Hebben we dadelijk geen schermen meer maar is alles voice gestuurd? Hoe belangrijk is Artificial Intelligence (AI) voor onze systemen en manieren van werken?

    Hoe ziet de veranderende wereld eruit, wat betekent dat voor de klantbehoeften en hoe kun jij daar met jouw organisatie op voorbereid zijn zodat je concurrerend en relevant bent en blijft? Daar helpt deze workshop mee!

    [button color="accent-color" hover_text_color_override="#fff" size="large" url="mailto:trainingen@gridd.nl" text="Neem contact op voor meer informatie!" color_override=""]
  • Training Co-creatie met je klanten

     500,00 excl. BTW

    Als je de klant centraal stelt, wat is er dan mooier dan om ideeën voor nieuwe producten of diensten te ontwikkelen in co-creatie met je klant? Wanneer er op basis van een kans of uitdaging in de customer journey iets nieuws ontwikkeld moet worden kun je dat binnen je organisatie bedenken, maar mooier en waardevoller wordt het als je in deze fase ook al je klant betrekt. Dan bedenk je samen iets dat direct meerwaarde heeft voor de doelgroep. Leer meer over deze mooie methode van customer experience design!