Digital strategy

Resultaat 1–12 van de 14 resultaten wordt getoond

  • Customer journey mapping en implementatie training

     599,00 excl. BTW

    In deze online training breng je in kaart hoe jouw klanten in hun klantreis jouw product of dienst tegen komen en (zouden moeten) ervaren. Visualiseer de stappen en weet hoe en waar in de customer journey kansen liggen en je de klantbeleving kunt optimaliseren. Daarnaast leer hoe je deze kansen en inzichten vertaald naar acties zodat je kan in je organisatie aan de slag kan met de implementatie en daadwerkelijke verbetering van de customer experience.

    De eerstvolgende training start op 30 september 2021.

  • Cut The Bullsh*t Marketing

     12,40 25,00 excl. BTW

    Een praktijkgericht boek om werkelijk impact te creëren door middel van marketing. Deze marketing aanpak hielp NXP klimmen van een top 20, naar de top 5 positie in de semiconductor industrie.

    Bestel het nu!

  • De CX design podcast

    Customer Dedication is essentieel voor bedrijven om een goede customer experience te leveren. In de CX design podcast van GriDD verkennen we de aspecten van Customer Dedication en zijn verschijningsvormen. We bespreken de laatste trends en actuele kennis over CX met regelmatig nieuwe afleveringen.

     

  • Digital Maturity Scan

    Met de Digital Maturity Scan meet je de digitale volwassenheid van je organisatie. Wanneer je als bedrijf bezig bent om te digitaliseren, of er plannen liggen dit te starten, is het fijn wanneer je de thermometer in je organisatie kan steken. Zijn we als bedrijf goed op weg? En op welke aspecten zien we verbeter kansen? Deze scan geeft je inzicht in waar je organisatie staat en ook waar afdelingen of teams staan ten opzichte van elkaar.

  • Digital Transformation Tactics Canvas

    Het Digital Transformation Tactics canvas geeft tijdens verandering controle over je doelen op korte termijn, zonder je lange termijnvisie uit het oog te verliezen.

     

  • Human Centered Process Design Canvas

    Loop je vast in het ontwerp van je business proces? Dit canvas biedt overzicht en structuur om niet alleen jou, maar ook je klanten en medewerkers verder te helpen.

     

  • Minimum Viable Audience Canvas

    Dit canvas helpt je om te denken in termen van je doelgroep en hun behoeften. Hiermee zijn klanten betrokken en is het product gegarandeerd waardevol voor ze.

     

  • Persona Canvas

    Met behulp van het persona canvas breng je de behoeften en doelen van de gebruikers in kaart, zodat je feilloos op de behoeftes van je klanten kan inspelen.

     

  • Customer Experience Talks Utrecht

    Customer experience Talks is een meetup over customer experience! Deze meetup vindt regelmatig plaats in de event space van GriDD, met steeds nieuwe thema’s.

  • Training enterprise engineering: organiseer het fundament voor een optimale klantbeleving

     449,00 excl. BTW

    In deze training leer je hoe je een bedrijf kunt ontwerpen gericht op het bieden van een excellente klantbeleving. Bepaal de gewenste klantbeleving en breng veranderstappen in kaart met prakische voorbeelden en methoden.

  • Customer Experience training

     1.099,00 excl. BTW

    Wil jij je volledig onderdompelen in het vakgebied van customer experience? Echt die specialist worden die weet hoe je goede klantervaringen kunt ontwerpen en realiseren? Dan is deze Customer Experience training iets voor jou.

    Al een dik decennium zijn onze experts werkzaam in customer experience en helpen wij organisaties om meer customer dedicated te zijn, in de hele organisatie. Deze Customer Experience training zit bomvol best practices uit die ervaring, handige tools, goede methoden, bruikbare templates en persoonlijke coaching op alle belangrijke thema’s van customer experience design.

    De volgende customer experience training start 11 oktober 2021.

  • Gratis online CX training: Persona creatie 101

     0,00 excl. BTW

    Wil jij aan de slag om klantervaringen te verbeteren voor jouw organisatie maar weet je niet zo goed waar je moet beginnen? GriDD heeft veel trainingen en workshops die je daarbij kunnen helpen. Maar soms wil je het liefst eerst even kennismaken met een organisatie en de manier waarop zij werken voordat je investeert in het doen van een training. Volg daarom een proeftraining!

    Deze online training duurt 1,5 uur en is maandelijks te volgen.