Wat doet humor voor je customer experience? En hoe kan je humor gebruiken om je klant die verrassende ervaring te bezorgen? Laura zet in dit artikel tips en inzichten over het gebruik van humor voor een goede customer experience uiteen.

In deze blogpost hebben Bram de Jongh en Bob Graat onderzocht hoe de principes voor overtuigen van Cialdini ingezet kunnen worden voor een betere customer en user experience.

Hoe bereid je je organisatie voor op de mogelijke toekomst? In deze blogpost vertellen we je alles over speculatief ontwerp.

Hoe krijg je je organisatie mee in het testen van je website of applicatie? Lees de infographic met tips om gebruikersonderzoek wel van de grond te krijgen!

De drie belangrijkste inzichten op het gebied van user experience research die Bob heeft opgedaan bij het Strive: UXR conference 2019 in Toronto.

GriDD apps worden uit de app stores gehaald en gaan online verder op www.gridd.nl.

Wij willen het makkelijker maken om gebruikersonderzoek uit te voeren en hebben daarom een User Experience Lab (UX Lab) opgezet. Patrick is hier helemaal enthousiast over en legt je in dit artikel uit waarom.

Wij zijn jarig en trakteren. Vier met ons mee dat we 11 jaar bestaan en win een inspiratiesessie of maak gebruik van 10% korting op trainingen en workshops!

Op de Future of Storytelling volgde ik een roundtable van Local Projects. In dit artikel beschrijf ik hoe zij high-end fysieke experiences creëren via tech en storytelling.

Afgelopen jaar was ik samen met Mark Geljon op de Future of Storytelling in New York. In deze blog deel ik mijn ervaringen op dit interessante congres.