Onderwerpen
Digital strategy
User research & validation
User experience design
Information architecture
Storytelling for change
Story architecture & design
Auteur
GriDD
Koen Terra
Laura van 't Hul
Nicky Meijer
remote user research-uitgelicht

5 Tips voor remote gebruiksonderzoek

2 april, 2020
Gebruiksonderzoek kan je ook erg goed online doen. In dit artikel lees je tips hoe je remote gebruiksonderzoek succesvol kan opzetten en uitvoeren!
Laura van 't Hul
startae-team-7tXA8xwe4W4-unsplash

Het meten van customer experience

31 maart, 2020
In dit artikel legt Mark je aan de hand van praktische voorbeelden uit hoe je de customer experience kunt meten en geeft hij handvatten om dit zelf te doen.
Bram de Jongh
Humor in CX-uitgelicht

Het leuke van humor in customer experience

6 januari, 2020
Wat doet humor voor je customer experience? En hoe kan je humor gebruiken om je klant die verrassende ervaring te bezorgen? Laura zet in dit artikel tips en inzichten over het gebruik van humor voor een goede customer experience uiteen.
Laura van 't Hul
gebruikersonderzoek-5 tips

5 tips om gebruikersonderzoek te organiseren

24 oktober, 2019
Hoe krijg je je organisatie mee in het testen van je website of applicatie? Lees de infographic met tips om gebruikersonderzoek wel van de grond te krijgen!
Laura van 't Hul